女子银行提现遭拒!怒将所有存款取出注销账户,专家证实“澳洲正停用ATM机”(组图)

澳洲新闻集团7月4日报道,在被告知无法在当地分行提取现金后,一位不满的女子与澳新银行断绝了关系,并在网上大肆抨击。

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布里斯班的Taryn Comptyn透露,她去当地分行提取3500澳元,用于家庭装修。到达后,她意识到自己忘记带银行卡,于是她进入分行,试图通过柜员提取整笔款项。

在社交媒体上分享的一段视频中,Comptyn表示她以为“只需要带上身份证”,“去柜员那里就可以了”。

但她震惊地得知,柜员无法直接提供现金,唯一的提款方式是通过自动取款机。

澳洲银行告诉顾客她不能带现金

昆州女子Taryn Compton被柜员告知,该分行没有可用现金,这表明澳洲正在向无现金社会迈进(图片来源:澳洲新闻集团)

事情开始变得更糟。

ANZ的柜员提供给Comptyn一张临时卡,但当她试图在自动取款机上使用时,却收到了错误信息。

“(柜员)说,‘非常抱歉,我们无能为力’,”Comptyn回忆道。

她感到沮丧,对柜员说:“我需要把我的钱从银行账户中取出来。”柜员道歉地回答说:“我们这里没有现金。”

Comptyn说,她迅速做出决定,将她在ANZ账户中的每一分钱转入她在另一家银行的账户。

她立即关闭了她在ANZ的所有账户。

Comptyn的社交媒体帖子引起了许多人的共鸣,五天内吸引了近40,000名观众。

柜员提供了一张临时卡作为解决方案,但在 ATM 上不起作用。 图片:NCA NewsWire / Nicki Connolly

柜员提供了一张临时卡作为解决方案,但在ATM上不起作用(图片来源:澳洲新闻集团)

在周二早晨接受《今日》节目采访时,Comptyn说:“如果你无法从分行取出自己的钱,银行还有什么用处?”

在一份声明中,一位ANZ发言人表示:“在过去的五年里,我们在分行的交易量下降了50%,现在仅有1%的交易是通过柜台完成,96%的交易是通过在线进行的。

“一些ANZ分行不再在柜台提供现金服务,但仍可通过我们设在分行内的智能ATM机提供现金服务。

“在这些分行,可以通过使用我们的智能自动取款机和硬币存款机进行现金和支票存取,我们也有工作人员现场帮助首次使用这些设备的客户。”

该银行确认,受影响的大多数客户位于市区地区,距离最近的提供柜台服务的分行不到10公里。

客户沮丧地关闭了她在无现金银行的账户,并将资金转移到另一家机构。 图片来源:NCA NewsWire / Gaye Gerard

客户沮丧地关闭了她在无现金银行的账户,并将资金转移到另一家银行(图片来源:澳洲新闻集团)

澳洲银行系统逐渐摒弃现金的趋势正在逐渐成为一个公开的秘密。

今年5月,SBS报道称,现金支付在澳洲的所有交易中仅占6%。

新州大学的经济学教授Richard Holden解释说,获取现金变得越来越困难。

他还强调了澳联储在2018年开发的新支付平台的重要性,该平台推动数字交易。

“取现金变得越来越困难,银行实际上正在停用ATM机,所以取现金变得有些费劲。”Holden说道。

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