澳洲银行走向数字化!自动提款机时代将会终结?如果想提取现金必须提前预约…

银行正在向数字化转型,ANZ(澳新银行)和NAB(澳大利亚国民银行)不再允许通过柜台提款,银行拒绝为昆州女子提取现金。

 

越来越多的澳大利亚银行分行禁止提取现金,现在银行建议客户如果想要从柜员处提取大笔金额,请提前致电预约。

 

ANZ和NAB宣布,他们不再允许在部分网点通过柜台提取现金,因为网上银行的业务数量多于线下的业务数量。

 

在ANZ和NAB实施该项规定之前,昆州一女子Taryn Comptyn无法从当地银行的分行提取现金,银行最终关闭了她的账户(这段视频如今在TikTok上疯传)。

 

CBA(澳大利亚联邦银行)和Westpac(西太平洋银行)对柜台外取款没有限制。

 

Rate City研究总监Sally Tindall表示,各大银行现在建议客户,如果购买二手车需要超过10000澳元的现金,请提前致电当地的分行,这样他们就可以提醒客户警惕PayID诈骗,在确认没有风险了之后为客户提供服务。

ANZ and NAB have announced they were no longer permitting cash withdrawals over the counter at some of their branches

她告诉《澳大利亚每日邮报》,“他们确实强调,如果你要取出大笔现金,需要提前打电话。”

 

“如果您要提取的金额超过10000澳元,那么需提前打电话以确保该分行有足够的资金。

 

“当你打算买卖二手物品时,有很多骗子试图用最新的Pay ID骗局来诈骗,Facebook Marketplace上的很多人都说,‘No PayID’。”

 

Canstar集团金融服务主管Steve Mickenbecker表示,越来越多的银行都在向数字化转型,分行如果持有大量现金会带来安全风险。

 

他告诉《澳大利亚人报》,“他们持有的现金量变少了不足为奇——这是银行希望降低安全风险的表现。”

 

在Comptyn女士的TikTok视频中,她前往ANZ分行提取3500澳元以支付装修费用,但手边没有ATM卡。

 

“我想‘没关系’,我就去找柜员吧”,她在视频中说道。

 

“工作人员告诉我,他们银行里没有现金了,我只能通过自动取款机取出现金,但她说:“别担心,我会给你一张卡,这样你就可以用它代替您的卡了”。

 

然而,当Comptyn女士在自动取款机上尝试使用这张“临时卡”时,机器反复出现错误消息。

 

企业微信截图_16886939932603.png

ANZ早在三月份就首次宣布,其在维州的一些网点将不再提供柜台提取现金业务。

 

该银行没有透露哪些分行将会实行,并坚称只有“少数”分行会受到影响。

 

ANZ表示,只有8%的客户使用分行存取资金,其中绝大多数客户已转向网上银行办理业务。

 

然而,批评者称,银行线下现金业务的取消可能会对仍然依赖分行和实物现金的老年人和残疾人带来不利影响。

 

过去5年,澳大利亚银行分行的数量减少了约30%。

 

ATM机的减少幅度更大,数据显示,ATM机数量已从2017年14000台下降到去年的6000台左右。

 

储备银行估算,2022年末只有13%的交易是现金交易,而且自新冠疫情爆发以来现金交易在短短三年内减少了一半。

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