官宣!Optus公布“大崩溃”补偿方案,用户可获赔免费流量(组图)

澳洲七号台新闻11月9日报道称,Optus证实,在出现大规模服务中断后,受影响的客户将能获得额外流量作为补偿。

官宣!Optus公布“大崩溃”补偿方案,用户可获赔免费流量(组图) - 1报道称,Optus的服务在本周三崩溃近14小时,全澳数百万民众受到影响。Optus的首席执行官Kelly Bayer Rosmarin在本周四证实,符合条件的后付费用户可以获得200GB的额外流量,这些流量需在年底前激活。而符合条件的预付费客户可以在周末享受无限流量,直至今年年底。官宣!Optus公布“大崩溃”补偿方案,用户可获赔免费流量(组图) - 2(图片来源:澳洲九号台新闻)Kelly Bayer Rosmarin再次为此事致歉,承认他们让客户失望了。她说:“我们非常感谢客户的耐心和理解,我们知道,我们无法弥补昨日的损失,因为客户最想要的就是我们的服务不会中断,这也是我们的首要任务。但我们还是想感谢他们给予耐心的,并通过赠送额外流量表达感谢。”Optus将于下周一公布更多相关细节。官宣!Optus公布“大崩溃”补偿方案,用户可获赔免费流量(组图) - 3(图片来源:澳洲九号台新闻)Optus将本次事件归咎于“网络问题”,数百万人因此无法使用电话或网络,城铁、医院、银行、企业以及多个政府机构受影响也受到影响。该电信巨头表示,工程师们正在继续对此进行调查。Optus还敦促小企业与他们取得联系,共同商讨补偿方案。

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